Suporte Técnico Especializado
Soluções completas de TI para manter sua infraestrutura digital funcionando perfeitamente. Suporte remoto, configurações avançadas e resolução rápida de problemas.
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Nossos Serviços de Suporte
Oferecemos suporte técnico completo para manter sua infraestrutura digital sempre operacional.
Suporte Remoto
Acesso remoto seguro para resolução rápida de problemas em seu computador, servidor ou sistema. Diagnóstico e correção em tempo real.
- Conexão segura via TeamViewer/AnyDesk
- Resolução de problemas de software
- Configuração de aplicativos
- Otimização de performance
Configuração de DNS
Gerenciamento completo de zona DNS, configuração de registros e otimização para máxima performance e segurança.
- Configuração de registros A, CNAME, MX
- Configuração de subdomínios
- Otimização de TTL
- Monitoramento de propagação
Gerenciamento de E-mails
Configuração e gerenciamento completo de contas de e-mail profissionais, incluindo protocolos POP3, IMAP e SMTP.
- Configuração de contas de e-mail
- Configuração POP3/IMAP/SMTP
- Filtros anti-spam
- Backup de e-mails
Resolução de Problemas
Diagnóstico e correção de problemas técnicos diversos, desde erros de sistema até falhas de conectividade.
- Diagnóstico de problemas de sistema
- Correção de erros de software
- Resolução de conflitos
- Recuperação de dados
Segurança Digital
Implementação de medidas de segurança, configuração de firewalls e proteção contra ameaças digitais.
- Configuração de firewall
- Instalação de antivírus
- Auditoria de segurança
- Backup e recuperação
Administração de Servidores
Gerenciamento e manutenção de servidores, incluindo configuração, monitoramento e otimização de performance.
- Configuração de servidores
- Monitoramento de recursos
- Atualizações de segurança
- Otimização de performance
Planos de Suporte
Escolha o plano que melhor atende às necessidades da sua empresa.
Suporte Pontual
R$ 80/hora
Pagamento por demanda- Suporte sob demanda
- Resolução de problemas específicos
- Sem compromisso mensal
- Atendimento em horário comercial
Suporte Mensal
R$ 299/mês
Até 5 horas mensais- 5 horas de suporte incluídas
- Atendimento prioritário
- Monitoramento básico
- Relatório mensal
Suporte Empresarial
R$ 599/mês
Suporte ilimitado- Suporte técnico ilimitado
- Atendimento 24/7
- Monitoramento proativo
- Consultor dedicado
Como Funciona Nosso Suporte
Um processo simples e eficiente para resolver seus problemas técnicos rapidamente.
Contato Inicial
Entre em contato conosco via WhatsApp, e-mail ou telefone descrevendo o problema que está enfrentando.
Diagnóstico
Nossa equipe faz uma análise inicial do problema e define a melhor estratégia para resolução.
Execução
Realizamos o atendimento via acesso remoto ou orientações detalhadas, resolvendo o problema de forma eficiente.
Acompanhamento
Verificamos se tudo está funcionando corretamente e fornecemos orientações para prevenir problemas futuros.
Perguntas Frequentes - Suporte Técnico
Tire suas dúvidas sobre nossos serviços de suporte técnico.
Para clientes com planos mensais, o tempo de resposta é de até 2 horas em horário comercial. Para suporte pontual, respondemos em até 4 horas. Clientes do plano empresarial têm atendimento prioritário com resposta em até 1 hora.
Sim, oferecemos suporte para Windows, macOS, Linux e sistemas móveis (iOS e Android). Nossa equipe tem experiência com diversas distribuições e versões desses sistemas.
Absolutamente seguro. Utilizamos softwares confiáveis como TeamViewer e AnyDesk, que possuem criptografia de ponta a ponta. Você mantém controle total da sessão e pode encerrá-la a qualquer momento. Nunca acessamos sem sua autorização expressa.
Sim, sempre que possível e necessário, realizamos backup dos dados importantes antes de qualquer intervenção que possa afetar arquivos ou configurações. Sua segurança de dados é nossa prioridade.
Sim, nossos planos não possuem fidelidade. Você pode cancelar a qualquer momento com aviso prévio de 30 dias. As horas não utilizadas no mês podem ser aproveitadas até o final do período contratado.
Precisa de Suporte Técnico Agora?
Nossa equipe está pronta para resolver seus problemas técnicos de forma rápida e eficiente.